近，人力资源部的司理老余有些郁闷。接近年关了，公司的员工丢掉率远远逾越上个季度。尤其是信息技术部，这个以技术著称的中心有些，一连走了三个员工了。找离任员工说话，大多是敷衍了事;找该有些主管说话，也说不出个所以然来。尽管对该有些主管与员工同处不甚调和略有耳闻，但老余也欠好过于干与。

　　但是这次，有些老员工老程也俄然提出辞去职务了，这让老余有点被动了。终究老程在信息技术部现已呆了六年多，一直以来脚踏实地，口碑极好。终究是哪里出了疑问呢?是因为同行挖角?仍是公司内部机制出了疑问?

　　老余带着这些疑问，本着挽留骨干员工的志愿，去找老程进行“离任面谈”。

　　“老程，你在公司做了这么多年了，也一直是公司关键培养对象。”

　　“余司理，对于公司的培养，我很谢谢。”

　　“你对公司的奉献大家也是尽人皆知的，公司的年终奖也不会亏负你。”

　　“谢谢您的善意!”

　　“能谈谈你辞去职务的原因么?有啥困难能够提出来处置的。”

　　“不用了，我是家中有事提出辞去职务算了。”

　　尽管老余在接下来的说话中有所暗示的指出与上级同处不愉快，尽管老余也一再一定了老程的付出和成绩，并承诺明年初的提升加薪将优先思考老程。但是，老程仍是推让地推辞了。

　　最终，老余也唯有跟老程离别，“好吧!那祝你好运!”

　　给离任找个理由

　　或许，当HR收到员工离任申请时，心里老是忧喜交杂的。欢欣的是，假设提出申请的，是一位绩效表现不如组织所预期的员工，那么，员工的主动离任，或许能够帮忙公司降低许多人力本钱，减轻组织的沟通本钱。忧虑的是，假设提出申请的，是一位绩效表现优于组织所预期的员工，那么，员工的离任，必定构成公司极大的丢掉。连带发生的多米诺骨牌效应，并非我们所能掌控的。

　　但是，起码我们要弄了解员工离任的原因是啥?据笔者分析，员工离任的几个主要原因在于：

　　第一、寻求工作生计打破、希望担任更重要工作职务;第二、与直接上级的处理特性不合有关;第三、公司内部原则失调;第四、不满意公司的薪资及福利;第五、公司财务状况不佳。

　　而工作性质与自己爱好或特性不合、家庭要素、与伙伴同处疑问、人事疑问、健康要素等等在很大程度上都是辞去职务的托言或许理由。怎样挖掘员工的离任原因，以便“对症下药”，HR需求与离任员工进行一次面对面的“离任面谈”。

　　可事实上，当我们在做离任面谈时，常常发现：当员工要离任时，所讲的话并非真心话。所填写的原因也并非实在的离任原因。所抱持的心态是，不开脱主管，避免日后遭受“秋后算帐”，故而不愿据实以告。就比如案例中的老余在问询老程的离任原因时，老程只字不提与上级的同处不快，老是着重自己原因。

　　这样一来，老余等于是遭受了老程的“障眼法”，在离任员工语带保存的情境下，无法深挖出他们心中实在的离任主因。

　　有些HR信认为真，单纯地认为员工的离任原因就好像离任申请单所述，纯粹只把离任面谈当作官样文章般地处置，对于疑问的底细也无心思考。事实上，实在的离任原因，除了第一项自己的生计展开受限或许是希望担任更重要的职务以外，应当都与主管有着亲近的关系。

　　底细的反面

　　有些员工对主管的领导特性不认同，进而发生质疑。有些则是因为主管未曾关心员工的内涵需求，因此挂冠求去。有的是因为主管的举动操行不足以令人效法，有的则是主管的处事不公，进而感到牵强不平。有的则是与主管沟通不良，无法抵达工作绩效。有的主管，只顾着自己升官，完全不论员工的生计计划。有些主管浑然不知，有的则是心知肚明。

　　人力资源有些负责人大多了解这层道理，不只看得明白，也听得了解。但有时碍于情面，只能睁一只眼，闭一只眼。甘心献身一两位员工，以交流主管自我认知的感受。希望藉由工作的发生，多给主管一些学习的空间，多一些处理的实务阅历，期盼主管能自行挖掘、自我改善自己在职场上的工作缺点。

　　但是，我们所面对的主管，并非人人都有自省功夫，也因为年岁、性别、布景、教育程度、价值观的不一样导致性情上的区别。有时主管碍于自傲及面子，不愿承认错误的大有人在。而实在甘愿承认错误，有心改善自我缺点的主管却少之有少。我们只能以迂回的方式，间接地让主管知道。

　　离任面谈的意义，是帮忙组织从头厘清疑问的地址，并对于疑问，对症下药。假设只是敷衍了事，非但对于疑问本身没有帮忙，更会加深组织的疑问，构成组织及员工之间一道不行跨过的间隔。

　　人力资源有些负责人，有责任也有责任点出疑问的地址，明白地让主管知道，员工的离任会对组织构成的啥样的疑问，会发生何种本钱，对有些发生多大的冲击，影响的层面会有多深远。厘清互相的责任，不再迷糊其焦点。守时供应有关的信息，让主管知道离任员工的意向及展开，培养主管对员工的关心程度，带人要带心，设身处地为员工思考，一定能获得员工的赞扬。终究，人资主管效力的要害客户是公司的主管，而非悉数的员工。

　　所以，当我们在做离任面谈时，请试着从员工的目光中看出端倪，从举动中作出区分，有助于我们了解工作的底细。对一家持续安稳展开的公司而言，不守时写入新血，或许能活化组织的动能，但许多丢掉人才，必定构成公司竞争能力的降低。对自己而言，假设主管能够深化体会到，好的人才是可遇不行求，懂得把握人才，爱惜人才，善用人才，那么，离任面谈才有实质上的意义。表达主管的真诚之意，才有能够换回员工的忠诚之心。多花点心思在员工身上，你将能从员工身上获得更多