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不像办公室的社区是好职场吗?

已有 421 次阅读    2014-11-11 17:09   标签Google  办公室  标签  格子  广告 

  自从Google开端把它们的单位方案成不像传统单位的姿态以来,“不像单位”好像就成了从方案者到运用者,从公司到公司人对单位的至高评价—供给这种单位的公司更简单被认定为好雇主最少是有意思的公司,公司人能作业于其间则不啻为福利的一种,而方案者也往往会被认定为有主意有构思。

  虽不至于说这股风气的盛行是由于Google开了一个坏头,但它确实让一个关于单位的概念在某种程度上被群众误读了,那就是“不像单位”和“好单位”之间本来并没有必定的逻辑联系。回头看,Google打造的单位确实很帅,它改动了很长一段时刻以来单位主要由格子间构成的乏味方法,树立了一种职场新标准。当然,另一方面Google也由于这个改动而收成了满足丰盛的报答—以Google单位为代表的GoogleStyle成为了和坚持立异、不作恶相并列的三个文明标签,可谓一个绝佳的公司形象广告。

  实践确实如此。作业空间由于承载了功率诉求、身份认同、安排架构维系和商务沟通等功用,它在现代商业中的实践价值或许会超出许多人的幻想。所以,假如回到这个疑问的开端,当评论一个好的单位应当满足哪些要素,或许将来的单位将会成为啥姿态时,咱们也许需求首要清晰一个根底原则:作业空间的方案逻辑本来更应当由每一个身处其间的人的行动方法来决议,并且这种逻辑往往并非那么所见即所得。

  这话听起来有点儿笼统,也略枯燥。作为单位的用户,一般情况下咱们每周需求在单位里度过最少40个小时,咱们当然期望自个的单位是一个看起来就很“好”的地址。但关于供给单位的公司来说,怎样真正从职工的角度去方案单位,一起还能兼顾到功率和安排文明,这绝不是一件简单的事。

  世邦魏理仕举世业务部亚洲区总监Peter Andrew正带领他的Workplace Strategy团队企图把办理征询的视角带入客户的作业场所方案中去。“旧的思想方法是问他们需求啥,但新的方法是问他们在干些啥。由于咱们无法回答自个还未经历过的事。”Peter Andrew对《榜首财经周刊》说。除了一般的访谈和查询问卷,这个团队的做法是,用手持的移动设备记录每个小时中每张桌子前发作的作业,查询一家公司的价值是怎样被发明出来的。

  “单位应当是一个让人更简单进入作业状况的当地,”埃森哲大中华区行政总监葛一萍正方案在该公司敞开式的作业区域中设置一些移动式的小桌柜,让职工像旅行时拖着拉杆箱相同去找到自个喜爱的方位,“就像大海里的小岛相同。”在埃森哲,一切临窗的空间都被设置成了不固定的工位,而这些工位在预定List上老是最抢手的。

  作为率先在国内施行移动作业战略的公司之一,埃森哲期望将来的单位能够更多引发职工的作业热心。与之相照应的大背景是,一场浩浩荡荡的“回到单位”的运动正在一些大公司中打开。2013年,yahooCEO Marissa Mayer也取消了yahoo的在家作业方针,需求一切职工回到间隔近来的yahoo单位作业,重振yahoo的公司文明。“在作业中,沟通和协作是至关重要的,有些决议和见地,也许来自走廊或食堂的评论,还能够结识新兄弟,打开即兴小组会议。咱们需求在一起!”Marissa Mayer说。

  而在我国,一个估计需时超越两年的单位立异项目也在逐渐改动宝洁广州公司职工的作业状况。就在半年以前,公司广州单位的职工还更情愿到楼下的星巴克作业。“为啥他们会喜爱去星巴克?由于以前宝洁传统的单位里只要会议室和工位。咱们有必要做一些改动。”宝洁中华区设备及不动产总监吴航对《榜首财经周刊》说。

  作业家私方案公司Steelcase正在协助许多相似yahoo和宝洁这样的客户把职工从头调集到单位里来。“重要的是要建立起单位中的社区,让职工们能够自由地挑选他们想要的空间,使单位从头成为咱们想去的作业意图地。”Steelcase亚太区高级研讨员Elise Valoe对《榜首财经周刊》说。作为榜样,Steelcase把自个总部单位的食堂改造成了一个集作业、交际、休闲于一体的Workcafe.

  但即使是在同一个作业场所里,咱们的需求也是多样的。让咱们再回到Peter Andrew的团队针对亚洲所做的研讨中来看看。他们发现,均匀而言,职工在作业桌前38%的时刻用于可中止的作业,22%的时刻用于不行中止的作业,26%用于与搭档协作,10%用于电话会议,4%用于其他活动。而这些活动关于空间的需求都不胜枚举。这也再次印证了前面咱们说到的根底原则:作业空间的方案逻辑本来更应当由咱们每一个身处其间的人的行动方法来决议。

  很显然,将来的单位需求更多不一样的设置。“当把咱们带出关闭单位的时分,这种处理方案并不是要把他们面向通用敞开式单位的海洋,而是要让他们认识到他们需求利用各种不一样类型的房间,包含在必要时在私密的空间中作业。”Peter Andrew对《榜首财经周刊》指出。

  但疑问是,咱们期望单位里的敞开和私密坚持一个怎样的份额?你需求具有90%的私家空间吗?这也许不利于公司完结快速增长的方针—一个消费品公司也许常常需求头脑风暴来决议怎样包装商品。但假如你在一间软件公司或律师事务所,这或许是对的,由于大多数软件工程师都期望独处,而律师的作业更为重视私密性。

  无论怎样,这样的一个单位需求的不只仅是物理空间的改动,更重要的是运用规矩和分配机制的改动。“在一个敞开式的作业空间里,咱们仍是需求许多会议室和私家作业空间,只不过,这些空间应当由一切职工同享,而不是像传统的做法那样,为领导者或高层具有。”Peter Andrew对《榜首财经周刊》说。

  毫无疑问,在传统的理念中,敞开空间以外的独立单位本来是作为一种公司盈利被给予的,它代表了某种方位和认可。“你有许多理由对立单位改革,比方失掉私家单位会让人发作失落感,”辉瑞我国全球运营部总监徐辉对《榜首财经周刊》说,“但这背面有一个疑问,这个空间对你究竟是身份的象征,仍是真的就能让你十分好地作业?”

  这些探究都在某些层面上刻画着将来单位的模样。假如说,曩昔咱们一向在考虑怎样控制作业场所,那么如今,他们现已开端考虑怎样改动作业乃至决议方案机制自身。这些改动的背面是将来的种种也许性。而这种种对传统作业方法的考虑和研讨,也将会从Google式的“公司小镇”模板和寻求炫酷的“玩乐”风潮,回归到一个趋于理性、讲求动静平衡和更重视人道的层面—你得供认,单位究竟首要是一个商务场所。

  在接下来的文章中,你会看到5种关于将来单位的趋势解读。这是《榜首财经周刊》依据很多查询和采访的成果。关于单位这样一种让每一个公司人都“相爱相杀”的空间存在,咱们能够寄予许多夸姣等待,但一起也无妨多一些理性的考虑。

  专心型作业方法从头成为驱动功率的主要因素

  在建筑方案征询公司AECOM 2012年总结出的“灵敏作业空间(Agile Space)的十大原则”中,“受够了协作”赫然名列其间。当然,这并不意味着协作现已成了过期的作业活动,而是寻求协作的方法出了疑问。

  在曩昔40年中,专心型作业也许是最没有受到满足支撑的作业活动。实践上,Gensler发现,专心型作业才是驱动作业功率的主要因素。而对比2008年和2013年的数据,美国公司全体作业空间绩效均匀下降了6%.

  在一起作业,关于一个公司发明价值来说是至关重要的,可是过了头却也是要命的。如今全球的单位面对的实践疑问是,过分的互动和隐私的缺少现已成为了一个危机。“在推进单位沟通与协作的过程中,常常被忽视的是自己时刻的价值,”Steelcase的将来作业空间研讨团队总监Donna Flynn说,“咱们越是努力地协同作业,花时刻独处就越重要。”

  软件效劳公司SAP近来在美国Palo Alto的单位内建立起了“编程溶洞”—听姓名就很适宜技能宅—这是一个不允许打电话、阻隔声响的房间,一名程序员能够不受打扰地躲在里边干事,再也不用忧虑晃来晃去的搭档和客户了。

  而在上海,埃森哲坐落中山公园邻近的单位也设有4个彻底隔音的单人Focus Room,能够打电话、视频会议、写案牍、专心考虑。门口贴着每个时段预定者的姓名,这意味着此刻最佳不要打搅ta.

  具有私密性的空间方法是多种多样的。在VIPABC的上海单位,有一些被称为“太空舱”的环形半包围构造的空间,有可包容1人的写字台和坐位,市场部的职工喜爱在写构思案牍的时分进入到那里,虽然不隔音,但仍是能阻挠一有些视觉搅扰。

  金融、医药这些传统行业的单位改造也现已超出咱们的幻想。瑞信银行新建的Smart单位都设有一个叫做Business Garden的区域,每张圆桌都被巨大的植物所包围。这是一个你能够暂时脱离团队,放松地坐下来,独自考虑充电的当地。这是另一个“有些隐私”的例子,被Steelcase称为“有意图的独处”。

  以活动为根底的ABW方法

  怎样平衡敞开沟通和“有意图的独处”呢?“本相是,没有一个全能的处理方案,”Gensler我国区策划方案师顾正红对《榜首财经周刊》表示,“将来的作业空间应当能够支撑每个公司不一样的作业方法,并符合它们职工的预期。”

  好的做法是,每个团队都有一个归于自个的Home Zone,但其他的区域也许更安静或更热烈。这样一种将来的处理方案被称做ABW,即以活动为根底的作业空间模型(Activity-based Work Environment)。“每个团队都有自个的区域,可是自己不具有固定的作业桌或房间,而是依据需求挑选当下最能支撑自个作业活动的空间。”征询公司AECOM的作业场所战略方案总监范国青通知《榜首财经周刊》。

  2014年,世邦魏理仕在其全球作业环境战略“Workplace 360”的指导下,将其在东京的4个作业场所兼并,并在丸之内设立了一个新的作业场所。新的战略使得职工能够依据他们的作业活动来挑选作业的地址,包含为保密电话和评论而设的21个电话间;20%以上的作业桌适用于专心型作业—安静,不允许运用电话;还有一个咖啡厅,具有100个坐位,可用于大型研讨会,也为非正式的客户会晤和团队评论供给了空间。

  而辉瑞在北京单位的13层灵敏作业区域减少了固定工位,添加了从单人、两人一向到16人的5种会议室。其间4人(3平方米)以下的小型会议室就有13个—你能够称之为会议室,但假如看到咱们在里边安静地埋头作业,也不要感到奇怪。在更为灵敏的方案思路下,空间的功用出现多样化,但运用规矩却越来越含糊,具体要取决于某个时刻的自己挑选,以及每个团队的长时刻一致。

  “当咱们西方人说协作的时分,常常指四五自己以上的会议。但在我国,两自己之间也归于协作,并且发作的概率十分高。”Steelcase亚太区副总裁Jason Heredia对《榜首财经周刊》说。他的另一项有趣的发现是,在一个大公司,坐在两个对角上的不一样部分的职工一般互相不怎样讲话,但在同一个部分的对角,他们的联系则一般十分严密,互相之间很了解。

  你能够幻想一张从安静到热烈的标准表—在将来的单位里,有着处于不一样水平上的各类区域。有的是“无电话”区,有的则是“无来访”区。即使是找不到适宜房间的职工,也能够挑选近似作用的其他空间。依据查询,在大多数公司里,均匀也许具有3到4种不一样功用的空间,而世邦魏理仕在洛杉矶的单位里则供给了15种。

  宝洁广州总部大楼30层的“将来单位”体现了这种多样性是怎样过渡的。从前台进入,首要是一个敞开区域,有供给长沙发、生果的咖啡吧,适宜交际、会客。稍稍往里是相对敞开的无挡板长桌工位,适宜可中止和需求协作的作业内容。再往里走,则是由挡板隔开的Focus Area.不一样的区域之间,由不一样的关闭房间作为间隔。

  宝洁的职工很享用这些多样化的挑选,内部查询显现职工对作业场所的整体满意度提升了17%,自己作业和团队协作功率别离提升了12%和25%,并且有比本来多14%的职工开端喜爱在单位里作业。“单位并不是桌椅设备,而是要和公司的人力资源方案相结合。对宝洁来说,咱们很信赖职工。怎样十分好地表现他们的潜力和专长?那就是给他们更多的挑选。”宝洁公司的吴航对《榜首财经周刊》说。

  一起更轻更灵敏

  2011年,埃森哲把北京单位搬到了举世金融中间,1000多位职工仅用了272个坐位。单位变轻了。

  移动互联技能彻底改动了咱们的作业方法,使得不固定工时、不固定工位的AWS(Alternative Work Strategy)方法变得不只也许并且高效。在埃森哲北京单位,那些高流动性或许长时刻出差的职工,每8自己具有1个坐位,这个数字依据的是对长时刻出勤率的查询,并被证实是充沛合理的。

  这个份额在辉瑞我国的北京单位是1.5:1,即150自己具有约100个工位。4年前这个单位面对着需求扩租的疑问。“当地不够有两种处理思路,”徐辉对《榜首财经周刊》说,“一种是传统的做法,给每自己添加一个工位,另一种则是像酒店那样,Check in,Check out,让相同的房间包容更多的人。”

  强大的预定体系让这个单位体现出一种好莱坞式的将来技能感。只要在楼层门口刷一下职工卡,一个大型电子触屏就会为你显现整层的坐位图,赤色是已被预定,绿色是可预定,就像升级版的影片选座体系。不一样的是坐位上会显现你的姓名。也就是说,想知道哪位搭档今日在哪儿,只要看一眼就一望而知了。

  技能不只改动了单位的环境,更改动了职作业业的方法。在宝洁我国,跟着One Phone数字方针的施行,许多作业都得以通过App在手机上完结,再加上每周一天在家作业的方针,实践工位的均匀利用率只要63%.半年前,宝洁中华区设备及不动产总监吴航在“将来单位”的项目中取消了1/3的工位,把其他空间让给了各种敞开式的交际区域,“公司并没有额外开销,但职工满意度更高了。”他对《榜首财经周刊》说。

  运用不固定工位作业方法的公司大都是这场革新的先行者。由于有限的工位及灵敏的作业理念,一切空间包含私家单位都是全员同享的。比方在埃森哲,先到先得的预定方针对一切职工天公地道。“即使是最资深的公司高管也不破例,假如预定不到,他就只能在敞开区域的长桌上作业。”葛一萍对《榜首财经周刊》说。

  而在辉瑞北京,你乃至无法区别谁是决议方案者。作为全球运营部的总监,徐辉每天都会坐在不一样的工位上,身边的职工一向都在轮换。“最大的改动是,和职工们间隔近了,沟通更有功率,还加强了沟通的一致性,咱们能够很简单地洞悉部分表里的职工在关怀谈论啥。”徐辉对《榜首财经周刊》说。

  站着做更多事

  2012年,站立式作业作为一种新的趋势,被《连线》杂志10月刊列入《18种能让人更美好、更健康、乃至变得聪明的数据驱动方法》中。跟着Facebook率先把单位里的桌子换成升降桌以后,站立式作业在欧美公司中越来越盛行。在埃森哲休斯顿的单位,一些桌子的下方直接连着一台跑步机,职工能够一边慢跑一边作业,需求改动的仅仅一双鞋。

  丢掉剩余的椅子,相同让单位变得愈加轻盈灵敏。在VIPABC的敞开式单位中间有一个“漂浮空间站”,那是一个水泥色、科幻式方案、高出地面的小型会议室,触屏式的桌面线条简练,但没有一把椅子。

  除了改进健康这个理由,站立式作业好像能够十分好地转化成职工的记忆力和出产功率。迈阿密大学人体工程学研讨中间发现,与站着作业的职工比较,长时刻坐着的职工“歇息”时刻均匀要多47%.在团队协作时,道理相同是如此。2012年4月,支付宝公司把9间主要的会议室改造成了站立式会议室。这样做的优点是,开会功率瞬间提高了—职工乃至会拿着沙漏为会议计时。

  愈加强化的Hub功用并环绕打开作业

  依据Steelcase的纽带(Hub)理论,在每个作业环境中,总有一些设置会让咱们不时地调集在一起,比方复印机、咖啡厅。中枢的另一种视角是,在一个安排内部总有那么几自己是核心人物,咱们会情愿找他们供给主张。在单位中合理地设置纽带,能够十分好地推进跨团队沟通与协作。

  葛兰素史克在2013年彻底改动了它们的伦敦单位。单位的中间设置了一个“立异纽带”,在里边作业的是公司的商品和品牌领导层等核心成员。这个空间有四面墙,是一个通明的中枢。职工分散在不一样类型的活动空间中。但一切人都能够看到公司核心层。

  而在VIPABC的上海单位,公司总经理的纽带方位就再清晰不过了—他就坐在敞开式作业区域的中间地带,并且旁边就放置着打印机。环绕着他的坐位,有一圈五颜六色的弧形作业桌。

  领导者的方位从最隐秘的成为了最揭露的,乃至是全部单位的纽带。这些做法的作用,不只仅是让公司看起来更民主罢了。在新单位投入运用后,依据葛兰素史克的内部查询,公司的决议方案速度提高了45%,添加了24%的跨团队沟通与立异,每天糟蹋的作业时刻则减少了40分钟。

  更值得幻想的将来作业场所

  以下是依照相关于咱们的间隔由近到远摆放的4种将来单位的发展趋势,它们也许现已不太像咱们概念中惯例的单位了,将来单位的幻想空间确实够大。

  北京CBD的侨福芳草地购物中间3楼,隐藏着一个特殊的单位。这个Haworth Club是作业家私制造商海沃氏的展厅,也是由思科公司推进的一个作业中间,当前只要会员或许预定顾客才可体会。这是榜首个在我国落地的“智能作业中间”。思科CEO约翰·钱伯斯以为这样的中间将来会散布在全球各地,咱们能够就近作业,不用每天在家和公司间奔走。

  在家邻近作业、在路上作业,是将来的方法吗?最少灵敏作业空间供给商雷格斯的东亚区总裁韩蓝霆是这样以为的。当前雷格斯现已在欧洲多个城市与壳牌石油和Staples协作开发了加油站、购物中间内的“第三空间”,进一步探究大学、图书馆和社区内的也许。

  在英国,Baldock高速公路效劳区内的雷格斯Workpod极好地诠释了啥是“在路上作业”(Work on the move)。这个可包容1人的白色圆柱体迷你单位与iPod的方案个性相似,看起来有点Q,里边配备了Wi-Fi、视频和网络会议效劳、打印设备、显现屏和顶灯,只对会员敞开,且24小时不打烊。哪怕你只想在加油的一起花半小时发邮件,也能够轻松搞定。

  公司或许是有限的,但单位正在失掉边界,延伸到城市和社区的深处。正如M.A.O一级建筑师事务所创始人毛厚德的想象,在将来,一个个作业中间作为信息终端,最终将连接成一个“才智城市”。单位越来越像城市,调集了不一样的空间和设备;而城市则将越来越像个单位,随时随地都有一个归于你的方位。(来源:长春招聘

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