商品司理这个岗位越来越火,想做的人不断增加,有不少公司、团队也都树立了以商品为中间的安排形式。天然,网上呈现了许多“商品司理的才能模型”,咱们都觉得像是武林绝招,修炼今后就能够入行,但,又发现各种模型之间差异很大,纠结不已。最近,我越想越觉得评论所谓的才能模型又陷入了“办法中间”式的思维,和“最佳的文档模板”、“最优的安排结构”没啥差异,其背面的实质仍是要先“疑问中间”,即思考“为何要树立商品司理的才能模型”。
说起来,无非有这么几种缘由:公司想知道招啥样的人,怎么培养人,自己想知道怎么开展……即合并成一个疑问——商品司理需求啥才能?咱们用做商品的思路再往深挖,为何需求具备这些才能?我的答案是:能担任手头的作业。为何要担任手头的作业?这个应当不必回答了。所以,到此为止,看到要害点:
担任作业重于培养才能,作业不一样,会致使需求的才能不一样。
“担任作业重于培养才能”掰开来说,是学校教育与职业教育的最大不一样,学校教育是“学致使用”,由于当时不知道要做啥,所以彻底的办法中间。而职业教育即是“用致使学”,是显着带着疑问的学,这样的学,更高效,也更有动力。所以,咱们先把“才能模型”丢一边,提出“使命模型”的概念,经过剖析商品司理要做的作业,联系周边环境与自己特色,来承认他们当时,到底需求担任啥作业。
这件事分为如下几步。每一步结论的给出,都是经过大量深访、问卷与文献研讨得出,目标分别是公司高层、专家型商品司理、商品团队主管、师兄、商品新人等几类要害人物。
1) 枚举典型使命
关于“商品司理”来说,都叫这个title,但做的作业各有不一样,这一步要列出你们的团队里,商品司理要做哪些作业,需求留意的是,做这件事背面需求的才能,这儿暂时不打开,是后续步骤,得到“互联网公司,商品司理要做的典型使命”列表。
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2) 岗位细分
依照公司实习情况,思考商品司理的等级区别,或许方向细分,各举一个比方。
等级,能够区别为初/中/高档商品司理,初级的首要作业是需求剖析、文档编撰、商品计划等执行层面的使命,中级首要做项目办理、交流协作、用户研讨等需求更多经验的使命,高档就更偏向于业务计划、商品计划、团队办理等范畴。
方向,现在对比常用的分法,是把商品司理细分为四个方向:Product Architector——首要负责商品架构与计划,Product Designer——偏向需求与计划,Product Manager——做项目办理、团队办理的作业,Product Marketing——负责运营相关事项。
每个等级、方向,对每项使命的才能需求必定不一样,这儿能够做一个打分。如下表,是依照等级打分的实例,详细分值仅供参考。
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3) 环境要素批改
由于商品司理所在的各种环境不一样,所以对各项使命的需求也有不一样,咱们总结出了如下几个要害要素。
首先是“职业”,比方“电商”、“PC软件”、“游戏”、“电信”……对各项使命的需求必定不一样,需求相应职业的从业者自行评论。
然后是“商品类型”,这个与职业有关,上表的比方是关于电商职业的:
——渠道型:更靠后台体系,对技术的了解需求加强,如电商的买卖线商品、安全类商品;
——垂直型:更多商业层面的内容,对职业常识需求加强,如网上超市、网上药店等;
——网站型:更偏前台网站页面,对UED相关常识需求加强,如一些团购网站、社会化导购网站;
——自定义:一些无法归类的商品,需独立判别。
最终是“周边团队”,假如有专门的人、团队做对应的使命,则能够降低需求,比方有专门的用户研讨团队,则对用户研讨的需求能够削减,有专职的项目司理,则对项目办理的需求能够削减。
留意,这儿咱们很难定量判别对使命需求的增减,所以探究性的给了“+1/-1”的批改。
4) 自己要素批改
每个商品司理都是不一样的,所以不行能有一个普适的模型,必定需求有一些个性化的元素。
自己经历,咱们以为,假如此人做过对应使命的职位(或现已有些担任),可降低需求。
性情特质,性情要素会致使能做好/做不好某作业,但很难具化,所以这儿是指性情致使的使命偏好,假如喜爱做此使命,咱们以为就容易做好,可酌情降低需求,不喜爱,加强需求。
当时使命,眼下最常做的使命是啥,加强需求,表现“用致使学”。
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5) 评价成果
职位需求,是加上“环境要素批改”今后的才能需求,分数越高的,在选人的时分越需求要点调查;
自己需求,是加上“环境要素批改”与“自己要素批改”后的才能需求,分数越高的,是此人当时越需求尽力担任的使命项;
距离排序,是依照“自己需求”的数值从大到小排序,更有说服力,前几位的是当时关于此人最重要的尽力方向。
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咱们来举一个使用的实例,如下表。
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公司对他的需求是一个中级的商品司理,他做的商品是渠道型商品,所以“商品计划”、“了解技术”两项使命的才能需求+1;他的周边团队情况,是由技术人员做项目司理的,所以“项目办理”的才能需求-1;他的自己经历,由于做过2年技术,所以“了解技术”的才能需求-1;他的性情特质,对比内向,不善交流,所以“交流协作”的才能需求+1,一起,他很喜爱做“用户研讨”,所以此才能需求-1;他的当时使命,需求做许多的数据剖析作业,所以“数据剖析”的才能需求+1。
综上所述,评价成果解读(仅供参考):
从职位需求看,此职位对商品计划的才能需求最高;
从距离排序看,他当时应当优先尽力担任的几项使命为:交流协作、商品计划、数据剖析。
这即是咱们对“商品司理才能模型”的探究,首要有四个重大晋级:
一、从对比虚幻的“才能模型”变为更靠近实习的“使命模型”,一改呆板的学致使用,真实做到了用致使学。
二、从“千人一面”变为依照自己、团队定制的“千人千面”的个性化模型。
三、从不随时刻变的“静态模型”变为见机行事的“动态模型”,每隔一段时刻,再用一次这个办法,每个团队、自己能够得出不一样的成果。
四、从没有优先级的“铁板一块”成为能区别各种使命优先级的“各个击破”,它能够协助每自己判别自己现阶段应当优先做啥,也能够协助师兄判别新人的学习顺序,然后完成个性化的学习。
当然,这是在一个“商品为中间”的安排里的一些实习,必然有它的适用场景和限制条件,并且,它自身也是一个模糊的“定性”模型,还无法做到“定量”。
尾注:至于怎么担任各项使命的详细计划,不在本次评论之列,简略提一下接下来需求做的几件事,这些做法,有必要要有个“专家团”来一步步承认。
一、细化使命流程:上表中的使命,有有些也许需求细化到适宜的粒度,才能把“使命点”与“才能点”映射。
二、剖析担任才能:从“才能点”到“使命点”的映射,留意“使命点”是要做的事自身,“才能点”是要做这件事,背面需求的常识、技术和情绪。
三、构建使命模型:依据某个“使命点”的需求,断定背面每个“才能点”的需求,分五级,“回忆、了解、运用、评价、创造”,顺次进步,每个才能点,对应每一级都需求有一个解说和事例。这几步的背面,有点像“Job Model”的东西。
四、断定学习方法:怎么担任某个使命点,是参与训练?自学资料?实战?师兄教导?甚至是给他人分享?
五、制作学习途径:断定学习的先后顺序。(来源:21世纪人才报)
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