绩效办理理念在现代公司办理中已是家喻户晓。假如如今，哪个公司的绩效办理还停留在年末发张查核表，职工自己填填写写，然后提交上级打个分就完事了，那就太落伍了。无论是执行方针办理(MBO)、要害方针绩效办理(KPI)、仍是平衡记分卡(BSC)等任何一种绩效办理工具;无论是安排绩效，仍是职工自己绩效，绩效办理都是一个循环式办理进程，从年初绩效方针和自己展开方案的拟定、年中绩效方案的修订到年末绩效查核评价，绩效教导与交流则是贯穿其间，绩效成果的应用更是久远。因而，绩效办理要真实表现其推进完成公司展开战略方针的效果，有必要做好几大要害环节，如绩效方针制定、绩效教导、绩效评价和绩效成果的应用。当前，公司在运转绩效办理中存在几大较为遍及的疑问：

　　1.绩效方针难以量化

　　绩效方针的重要性是不言而喻的。绩效方针只要量化了，绩效查核才干真实做到有据可依，绩效查核成果要有说服力，要有“含金量”，要能表现久远效果，查核方针有必要是量化后的绩效方针。可是，在实践作业中，要完成量化每一项方针谈何容易。有些方针自身即是量化的，如产值方针、核算完成状况、经济增加值(EVA)等。有些方针量化起来就十分艰难，如制度化建造、职工训练、信息化作业等。

　　2.绩效办理缺少双向交流

　　绩效办理不是单向式的，不是单纯的上级办理下级或是下级向上级报告，双向交流有必要贯穿于全部绩效办理进程。在绩效方针的制定时，上下级之间是不是进行了交流并达成了一致意见;在绩效方针的完成进程中，上级是不是给予了下级必要的辅导，如遇到不可抗力，下级是不是及时向上级做了报告，并一同对绩效方针进行修订;在绩效查核时，怎么展开绩效面谈更是查核的要害点。但是在实施运转中，正式或非正式的有关绩效办理的交流又何其少。

　　3.绩效查核程序不完善

　　规划绩效查核程序是绩效办理的一个要害点。绩效查核程序是不是完善直接关系到绩效查核成果是不是公平缓公平。多见的绩效查核程序为两维查核，即自评和上级评价。而这种查核程序不能彻底反映绩效状况，难以保证绩效查核的公平缓公平。

　　4.绩效查核成果运用不充分

　　最早与绩效查核成果挂钩的能够是年终奖。但是，绩效查核成果的运用远不止这一层。绩效查核成果能够作为调资的一把尺子，能够变成干部选拔的一个重要参阅根据，能够是职工训练需要的重要来源，甚至能够作为职作业业展开进程中一块块“点金石”。

　　在“完成公司与职工共同展开”这一理念被越来越重视的今天，绩效办理将表现越来越重要的效果，怎么完善绩效办理各个要害环节变成人力资源办理作业的新应战。首当其冲的是方针的量化作业。仔细分析一下，其实大多数的方针仍是能够被量化的。

　　其次，要大力推广绩效交流。要教会各级办理者怎么展开有用的绩效交流。绩效交流能够有正式和非正式两种。正式的绩效交流应当找一个安静的、不易被打乱的场所，以一种建造性的情绪展开，要防止上级主管单方面进行操纵性的说话，在交流进程中要以可衡量的现实作为根据，防止片面的、无根据的臆断或含糊不清的评价与描绘。

　　再次，在绩效查核程序中引进搭档评价或第三方评价。在平衡计分卡中，有一项维度称为“客户方针”。在推广型公司中，客户的界说自然是推广方针。在非推广型公司里，客户能够被延伸为“内部客户”。所谓“内部客户”，实践是指在公司运转进程中，各职能部分之间需要彼此支撑，彼此效劳。如人力资源部的内部客户即是各职能部分。职能部分的需要包含职工招聘、训练、调薪等。人力资源部在作业进程中既要站在完成公司的展开方针的高度，从人才和安排上为公司展开供给强有力的支撑和保证;又要以“效劳客户的心态”展开各项人力资源办理作业。不仅是综合办理部分，主营业务部分之间也能够引进“内部客户”的概念。比方，油气勘探作业是勘探部和钻完井部等职能部分的联合行动。勘探部提出井位方针，钻完井部负责钻完井作业，在这项作业中，勘探部即是钻完井部分的“内部客户”。浅显地说，钻完井部要完成“指哪儿、打哪儿”。但是钻完井部在钻完井作业时又离不开商务合同部、方案财务部等部分的支撑。这时候，钻完井部又变成商务合同部和方案财务部等部分的内部客户。在安排绩效办理进程中是这样，在职工自己绩效办理进程也是如此。以人力资源办理作业为例，人事岗、薪酬岗、训练岗、招聘岗、劳动合同岗之间的作业联络密不可分。在制定训练需要时，人事岗能够即是训练岗的内部客户。为选拔培育干部，人事岗能够向训练岗提出有针对性的训练需要。有了“内部客户”的概念，在绩效查核程序中，哪些部分或搭档能够作为第三方评价就十分明确了。

　　最终，要充分运用绩效查核成果。绩效查核成果可在人力资源办理作业中广泛应用，一是与本年度的效益奖直接挂钩;二是与自己薪酬及岗位调整挂钩;三是与干部选拔委任挂钩;三是与劳动合同办理挂钩，能够明确规定绩效查核不合格(或称不担任作业)由地点部分或单位负责人和人力资源部共同对其提出改善办法或调整作业岗位，经过训练或调整作业岗位，仍不能担任作业的，公司能够与其免除劳动合同;四是与职工训练作业挂钩：优秀职工可享受必定金额的助学金。

     本文章来自长春人才市场转载请注明http://cc.5lejob.com