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如何有效降低员工离职率?

已有 439 次阅读    2014-09-26 10:23   标签人力资源  生理需求  马斯洛  稳定性  保健 

  职工离任的疑问。合理、有序的职工活动,能避免公司办理模式和思想方法的陈腐和死板,有利于新的观念和思想的引进和吸纳。但过于频繁的职工活动,则会添加公司人力资源本钱,影响安排的稳定性,晦气于公司长时间、持续地开展。

  一、职工离任缘由剖析

  致使职工离任的缘由许多,这些缘由的表现形式、重要程度、影响力度都各不相同。究其实质来历,能够从自个的心思活动以及所引发的心思机制来剖析。

  依据马斯洛的“需求层次论”,每自个有五种层次的需求,即生理需求、安全需求、社会需求、尊敬需求、自我完成需求。任何一个层次的需求得到根本满足后,下一个层次的需求就转变为主导需求。

  赫茨伯格的“双要素理论”标明,自个与作业的联系是一种根本联系,该联系运作有效与否取决于鼓励和保健两种要素。职工感到不满足的要素大多与作业环境或作业联系有关(例如公司准确的办理、监督、作业条件、人际联系、薪金、位置、作业安定等),这类要素的改进能够避免或消除职工的不满,但不能直接起到鼓励的效果,故称为保健要素。职工感到满足的要素主要与作业内容或作业效果有关(例如作业效果、提高、任务性质、自个开展的能够性、职务上的责任感等),这类要素的改进能够使职工获得满足感,发生强壮而耐久的鼓励效果,故称为鼓励要素。

  结合上述两个理论能够看出,作业环境或作业联系归于保健要素,能给职工带来根本的日子保证,完成职工自个根底层次的需求。作业内容或作业效果归于鼓励要素,能给职工带来效果感和受尊敬感,完成职工自个关于社会需求、尊敬需求、自我完成需求的满足。在此意义上,职工离任缘由大致源于来自于公司和职工两个方面。

  1.来自公司的缘由

  (1)福利待遇。福利的完善与健全程度,待遇的公正与合理程度,都将影响到职工的心里感触。职工假如长时间以为心里实际感触与预期主意区别太大,就能够发生离任志愿。

  (2)作业条件。作业环境恶劣,对职工的劳作保护措施短缺,作业强度超负荷,作业地址太远,难以完成作业与平常日子的平衡,也能够推进职工发生离任主意。

  (3)人际联系。上下级间交流晦气,搭档间联系欠好,人际联系杂乱,勾心斗角,都简单让职工疲于应对人际联系而致使身心疲乏。

  (4)领导方法。对领导的办理个性、办理水平不认同,领导对自个不欣赏,大材小用等要素,也会致使职工发生离任主意。

  (5)公司开展前景。以为公司没有开展前途,业内开展欠好,市场占有率不高,客户不认可,不值得自个为之努力奋斗。

  (6)职工自我开展机会。自我开展空间狭隘,提升通道不畅,开展机会缺少,公司不重视对职工的职业生涯规划和开展。

  2.来自职工自个的缘由

  (1)家庭日子要素影响。家庭财政负担太重,或者家庭成员(如小孩、爱人、白叟等)需求照顾。

  (2)自个自我追求和开展。职工自个有出国留学、学习深造或自个创业的志愿。

  二、准确看待职工离任

  离任率是调查公司内部人力资源状况的重要目标之一,它直接反映了人力资源活动状况,也反映了职工对作业的满足度和公司采纳的人力资源战略。

  职工离任对社会、公司及职工自己都有积极和消沉两方面的影响。通过坚持适度、合理的职工离任率,能为公司带来新的观念和思想,避免固有办理模式和思想方法的死板,有利于坚持公司活力,这都是离任对公司开展的积极效果。

  具体表如今以下几个方面:榜首,合理规模内的离任人数,能够推进安排血液的自我更新,坚持职工部队正常的新陈代谢。第二,因为职工离任带来职位空缺,推进办理人员从头配置和弥补人员,然后调整和改进现有职工和作业、公司之间的调配联系。第三,为应对离任表象,办理人员会对现有办理模式、办理制度等进行考虑和调整,推进办理制度体系的完善。

  可是,离任人数超越正常规模,会影响安排正常运营,添加办理本钱,发生消沉效果,尤其是主干职工、核心技术人才、要害岗位人员的离任,乃至是职工团体离任,将会带来严峻的结果。

  具体表现为以下几方面:榜首,职工离任使公司有必要从头招募新职工和训练新职工,这就增大招聘和训练本钱。新职工是否胜任安排作业,是否能融入公司都具有不确定性,这些都是公司面临的危险。第二,职工离任前,因为不能全身心投入作业,势必会造成作业绩效降低。新职工在顶替时,对作业内容、作业流程、作业方法等的熟悉必定要有一个适应进程,在此进程中也会致使作业功率不高,作业绩效受影响。第三,把握核心技术或商业秘要的专业技术人才,或者要害岗位人员的离任,乃至是职工的团体离任,能够会致使公司赖以生存的核心技术或商业秘要的走漏,重要客户的丢失,给公司带来难以估计的乃至是致命的丢失。第四,离任职工会对其他职工的作业情绪、作业态度发生消沉影响,引起士气失落,功率降低。假如长时间得不到处理,能够会引起离任的“多米诺骨牌效应”。第五,过高离任率的公司,必定会在同行业竞争者、客户以及上下游公司中造成不太好的影响,有损公司形象,晦气于公司建立杰出口碑。虽然这是非经济目标衡量的丢失,但长时间下去,也会影响公司生产经营,进而影响到经济效益。

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